OZON.ru
Наталья
Заказ №04282426-0007
Столкнулась сегодня с безобразной ситуацией. Заказала шкаф для коллекции шедевров мировой литературы в миниатюре от Deagostini, производство Гонконг.
На момент оформления заказа на сайте по спеццене 749 руб. были выставлены 2 его варианта - темно-коричневого дерева, очень красивого дизайна (снят с производства), и светлого дерева и совершенно простецкой, неинтересной формы, который поставляется теперь.
Я заказала именно благородный вариант темного дерева.
Сегодня приехала получать заказ, который кроме указанной упаковки в виде ящика был туго замотан еще в несколько слоев пленки. Не хотелось все это разрезать, но мне посоветовали все же проверить, вдруг пластик в окошках порван или еще какой-то брак обнаружится. Размотав все слои пленки, я обнаружила в упаковке... шкаф дешевого светлого дерева и дизайна ... ещё
Комментировать
На момент оформления заказа на сайте по спеццене 749 руб. были выставлены 2 его варианта - темно-коричневого дерева, очень красивого дизайна (снят с производства), и светлого дерева и совершенно простецкой, неинтересной формы, который поставляется теперь.
Я заказала именно благородный вариант темного дерева.
Сегодня приехала получать заказ, который кроме указанной упаковки в виде ящика был туго замотан еще в несколько слоев пленки. Не хотелось все это разрезать, но мне посоветовали все же проверить, вдруг пластик в окошках порван или еще какой-то брак обнаружится. Размотав все слои пленки, я обнаружила в упаковке... шкаф дешевого светлого дерева и дизайна ... ещё
Комментировать
ОФСИ
Виталина
Мы для школы http://www.ofsi.ru/ на шесть штук скупились, включая ранец и сумку для сменки. Все это нам домой привезли, классно что не пришлось по магазинам бегать и специально для этого выходной тратить. Ребенок к школе готов)))
Достоинства: большой выбор, бесплатная доставка
Недостатки: привозят только на следующий день, наверное много заказовКомментировать
Достоинства: большой выбор, бесплатная доставка
Недостатки: привозят только на следующий день, наверное много заказовКомментировать
OZON.ru
Игорь
Видимо тем кто столкнулся с негативом, просто не повезло. Я, например, с 2009 года ни разу с ним не сталкивался. Все доставляется быстро и в срок. И даже быстрее. Всем приятных покупок. И не заказывайте перед праздниками. Очень большая, как я себе представляю, загрузка, вот отсюда и сбои.
Достоинства: Скорость
Недостатки: Цены как и вездеКомментировать
Достоинства: Скорость
Недостатки: Цены как и вездеКомментировать
Эльвира |
Вы себя то слышите,что значит просто не повезло,люди платят за свой заказ, а клиент,как говорится всегда прав.
КомментироватьMeb54.ru
Валерий
Заказ №(#1002265)
Сделали заказ, На сайте имеется информация, наличии возможности доставки в вечернее время. Учитывая, что работаем, указали время доставки вечером. После регистрации заказа, на следующий день пришло письмо от администрации с предложением доставки в дневное время или в выходные дни, что нам оказалось из-за занятости неприемлемым, о чем мы и сообщили. В ответ пришло письмо с сообщением, что время доставки с нами не согласовывалось (?), хотя на сайте написано о возможной доставке в вечернее время. После двух дней ожидания (заказ на сайте был актуален), запросил информацию о заказе. Ответ был забавен, администратор сообщила, что подумала о нашем отказе от заказа, и снова предложила нам неприемлемое время. После нашего указания на заявленную на сайте возможную доставку в вечернее время, мы получили сообщение об отказе ... ещё
Достоинства: Не увидел
Недостатки: Размещают недостоверную информацию о доставке.Комментировать
Достоинства: Не увидел
Недостатки: Размещают недостоверную информацию о доставке.Комментировать
OZON.ru
Opaske
Отвратительнейший "интернет магазин", скорее, интернет базар. Заказывал перед новым годом товары, обещали доставить 31 декабря или 1 января. Жду до сих пор. Консультанты никакущие, единственная фраза, которой их научили - это "со своей стороны я уточню информацию и перезвоню". Или не перезвоню. Разбираться с судьбой заказа начал 10 января. Обещали перезвонить. 13 января перезвонил сам, девушка из "службы поддержки" сообщила, что заказ будет доставлен в течение 3-5 рабочих дней. Нагло наврала мне, т.к. прошло уже 7 рабочих дней, от озона никаких новостей. Сегодня мне в очередной раз принесли извинения и обещали в течение 24 часов сообщить, когда будет доставлен заказ, якобы из службы доставки поступила неверная информация. Да вы че там, совсем из ума выжили? Или до сих пор пьяные после праздников? Ну, что же, я ... ещё
Комментировать
Комментировать
Мебелефф
sova
заказ был произведен несколько дней назад. Вчера, буквально, его доставили нам на работу. Заказ - шкафы, стулья, столы и т.д. Полная комплектация для офиса. Хотела отметить профессионализм ребят сборщиков. Я еще не видела, чтобы так быстро мебель занимала привычный для нее вид! Если вы не хотите, чтобы вам разводили грязь и собирали несколько дней подряд, обращайтесь в мебелефф.
Комментировать
Комментировать
Мебелефф
Ольга Демьянцева
Начну свой отзыв с того, что больше всего мне понравилось в этом магазине Мебелеф. Мебель для офиса, которая тут продается, всегда соответствует тому, что показано в карточке товара. Покупала я тут не один раз, собираюсь купить и еще! В этот раз мне довелось заказать столы для офиса, так как старые уже страшно было людям показывать, так они устарели. А новые подчеркивают статусность моего предприятия.
Теперь по доставке. К сожалению, обещали доставить за 2 дня, а доставили за 3. Списали на вину транспортной компании. Я сильно не расстроилась, так как 1 день не играет роли, тем более, если магазин не виноват, а транспортную компанию выбирала я сама.
В общем, отзыв положительный, магазин заслуживает 4.5-5 баллов! Спасибо, обращалась и обращусь еще.
Комментировать
Теперь по доставке. К сожалению, обещали доставить за 2 дня, а доставили за 3. Списали на вину транспортной компании. Я сильно не расстроилась, так как 1 день не играет роли, тем более, если магазин не виноват, а транспортную компанию выбирала я сама.
В общем, отзыв положительный, магазин заслуживает 4.5-5 баллов! Спасибо, обращалась и обращусь еще.
Комментировать
OZON.ru
Ирина
Заказала пачку книг для чтения в новогодние выходные. Книги были по предзаказу. И предоплачен (для скорости, как я наивно полагала). Заказ на отправку передан 23 декабря, должен через пару дней быть в Екб. 27 го декабря говорят по телефону - "ждите до 30 го... , срок доставки неделя - с 23 декабря.." Как Вы правильно догадались, ничего не пришло ни 30, ни 31 декабря - я караулила заказ в офисе, туда была заказана доставка. Слава Богу - не заказала подарочные книги! 5 го января - звоню, ответ: будем разбираться... В общем, заказ был доставлен ближе к Старому Новому году. Предоплаченный. Одна из книг сильно повреждена - белые грубые царапины на черной обложке. Жаловаться некуда... До сих пор не дочитала ни одну из книг, праздники то прошли :) С беспорядком и хамством уже сталкивалась в пункте выдачи в Екб на Мамина-Сибиряка пару лет ... ещё
Комментировать
Комментировать
петрова |
Имели право потребовать от продавца возврат суммы предварительной оплаты товара (ст.23.1 Закона РФ "О защите прав потребителей"). За нарушение сроков доставки товара (если срок доставки товара не определен документально, то этим сроком считается 7 дней - п.25 абз.4 Постановление Правительства РФ "Об утверждении правил продажи товаров по образцам") продавец уплачивает потребителю неустойку в размере 0,5% за каждый день просрочки выполнения требования потребителя, согласно ст.23.1 Закона РФ "О защите прав потребителей".
КомментироватьНародная Компания
Алексей
Ардашев А.С. К сожалению это худший интернет магазин в нашем городе с которым мне удалось столкнуться. Делал два заказа, в обоих заказах делал доставку и указывал примечание "Оплата при получении". По одному сказали ,что необходимо оплату делать ехать в магазин на К.Маркса-76 + еще отказали в доставке. Забирайте мол сами!? Приехав забирать в магазин обнаружил, что товар в некомплектности. Скидку на него не делают. И при наличии огромной надписи на коробке "НЕ КОМПЛЕКТ" менеджер уверяет меня ,что все нормально, мол так и надо. Ни менеджер ни продавец зала за 45 минут мне так и не смогли объяснить чего в заказанном товаре не хватает. (выяснял самостоятельно :( )
По второму заказу выбрав модель (холодильника) на сайте магазина, поехал его смотреть в торговом зале. Мало того, что продавцы не могут сказать в ... ещё
Комментировать
По второму заказу выбрав модель (холодильника) на сайте магазина, поехал его смотреть в торговом зале. Мало того, что продавцы не могут сказать в ... ещё
Комментировать
OZON.ru
Наталья
Делаю покупки в этом магазине с 2007 года. Приобретала все - и книга, и технику, и телефоны, и много чего еще. Доставляется товар иногда быстро, иногда не очень. Нареканий по качеству не было ни разу. Пункты выдачи в Ярославле (их несколько) работают нормально.
Комментировать
Комментировать
Комус
Павел Прохоренко
Если вы в работе цените стабильность, ответственность, качество, то определенно лучше всего заказывать в Комус. Два года с ними сотрудничаем, третий пошел, ни разу не возникало проблем ни с доставкой, ни с заказом. Все просто, легко, удобно, сервис замечательный, все бы так работали!
Комментировать
Комментировать
Комус
Павел Прохоренко
Если вы в работе цените стабильность, ответственность, качество, то определенно лучше всего заказывать в Комус. Два года с ними сотрудничаем, третий пошел, ни разу не возникало проблем ни с доставкой, ни с заказом. Все просто, легко, удобно, сервис замечательный, все бы так работали!
Комментировать
Комментировать
Народная Компания
Меновщикова Ю.В.
При дистанц. продаже блендера я имею право сдать товар без объяснения причин в течении 7-ми дней, если он не был в эксплуатации и товарный вид сохранен, но у зам. директора магазина Анисимовой Н.А. по ул. Суворова на этот счет другая точка зрения. Прошу провести внутреннюю проверку на соответствие данного сотрудника занимаемой должности.
Комментировать
Комментировать
Meb54.ru
Марина
Заказывали стол и кресло COMF-PRO, привезли на следующий день, мебель очень качественная и удобная.
Спасибо.
Комментировать
Спасибо.
Комментировать
Алеся
Владимир
Заказывал мебель через интернет-магазин девушка с приятным голосом все рассказала, подсказала. Когда приехал забирать мебель, был приятно удивлен, мало того, что голос приятный, так еще и прячут такую красоту!!! не суть... все как и обещали, доставка бесплатно, мебель собрал все хорошо, единственное пару болтиков не хватило, я сходил да купил.
Комментировать
Комментировать
Комус
Александр Ермолов
Отличный магазин с качественным ассортиментом и продуманным сервисом. Заказ можно оформить через интернет или по телефону - всё удобно, но через интернет выгоднее, кроме того, на сайте часто проходят акции и конкурсы.
Бесплатно привозят заказы от 1500 р., если заказ маленький и платить не охота, можно забрать самовывозом, как и что делать на сайте подробно написано.
Нашу компанию Комус много раз выручал в сложных ситуациях, поэтому и отношусь к нему душевно.
Комментировать
Бесплатно привозят заказы от 1500 р., если заказ маленький и платить не охота, можно забрать самовывозом, как и что делать на сайте подробно написано.
Нашу компанию Комус много раз выручал в сложных ситуациях, поэтому и отношусь к нему душевно.
Комментировать
Комус
Александр Ермолов
Отличный магазин с качественным ассортиментом и продуманным сервисом. Заказ можно оформить через интернет или по телефону - всё удобно, но через интернет выгоднее, кроме того, на сайте часто проходят акции и конкурсы.
Бесплатно привозят заказы от 1500 р., если заказ маленький и платить не охота, можно забрать самовывозом, как и что делать на сайте подробно написано.
Нашу компанию Комус много раз выручал в сложных ситуациях, поэтому и отношусь к нему душевно.
Комментировать
Бесплатно привозят заказы от 1500 р., если заказ маленький и платить не охота, можно забрать самовывозом, как и что делать на сайте подробно написано.
Нашу компанию Комус много раз выручал в сложных ситуациях, поэтому и отношусь к нему душевно.
Комментировать
OZON.ru
дерябин
Отвратительная работа. Срок доставки заказа истек 24 января. До сих пор никто не дал вразумительного ответа - только как автоответчики - ждите сообщения. На этом...
Комментировать
Комментировать
OZON.ru
Татьяна
Раньше я заказывала товары без предоплаты и все было хорошо, получила несколько заказов. Но в последний раз заказала с предоплатой, и заказы вот уже второй месяц не могут найти. Очень расстроена, и как-то не хочу больше делать заказы в озоне. Еще с этими двумя потерянными заказами нужно разбираться, как возвращать деньги?
Комментировать
Комментировать
OZON.ru
Татьяна
Татьяна.
Сожалею, что не почитала отзывы ранее. В 2010 году делала заказы в "Озон", более-менее удачно, все получено, в этом году сделала заказ 11 декабря, обещана доставка 23 декабря (обозначено в заказе). Но в назначенное время СМС о доставке не дождалась. По телефону в Озоне ничего внятного сказать не могут, дают телефоны Пункта выдачи заказов, которые вообще не существуют. Далее выясняется, что пункт выдачи заказов вообще уже закрыт, причем в "Озоне" об этом узнают из моего телефонного звонка (или делают вид, что узнают). Заказ видимо, потерян, причем предоплаченный. Так что, делайте выводы. Предоплату уж точно делать в этом магазине нельзя...
Комментировать
Сожалею, что не почитала отзывы ранее. В 2010 году делала заказы в "Озон", более-менее удачно, все получено, в этом году сделала заказ 11 декабря, обещана доставка 23 декабря (обозначено в заказе). Но в назначенное время СМС о доставке не дождалась. По телефону в Озоне ничего внятного сказать не могут, дают телефоны Пункта выдачи заказов, которые вообще не существуют. Далее выясняется, что пункт выдачи заказов вообще уже закрыт, причем в "Озоне" об этом узнают из моего телефонного звонка (или делают вид, что узнают). Заказ видимо, потерян, причем предоплаченный. Так что, делайте выводы. Предоплату уж точно делать в этом магазине нельзя...
Комментировать
OZON.ru
Разумова Ирина
Много раз заказывала книги на разные темы. Привозят достаточно быстро, обслуживают хорошо. Мне очень нравится.
Комментировать
Комментировать
OZON.ru
константин бондаренко
Полное безразличие к жалобам на не выполнение заказа. Мне пришла смс о том, что заказ поступил в пункт выдачи в Рыбинске, магазин "Гном". Я за свой счет взял на работе отгул, приехал за заказом и мне сообщили, что товара нет, и где он никто не знает. Потом вежливо нахамили и открестились от всего. На мои обращения по бесплатному телефону и по линии обратной связи ни какой реакции с 7 сентября. Это мой второй заказ в Озоне и видимо последний.
Комментировать
Комментировать
OZON.ru
Дикова Наталия
Не могу сказать ничего плохого. Доставляют товар тот, который заказывала. Причем достаточно приличный. Можно отложить товар, ассортимент громадный. Я пользуюсь магазином давно.
Комментировать
Комментировать
OZON.ru
Тамара
Очень плохо работают доставляют не тот товар, который заказываешь и никто не за что не отвечает. Не рекомендую вам пользоваться им.
Комментировать
Комментировать
Meb54.ru
Елена
Заказывали детскую мебель. Привезли в этот же день. Все отлично! Ребенок счастлив. Спасибо.
Комментировать
Комментировать
OZON.ru
Евдокимова Елена
Отвратительный магазин, сроки доставки не соблюдаются даже приблизительно, уже 2 недели, как я должна была получить заказ, но уже вообще сомневаюсь, что получу его. Что в Москве бардак, то и на складе в Екатеринбурге. Пришла наконец смс, что товар можно забирать из пункта самовывоза. Как бы не так, три дня подряд хожу в надежде забрать заказ, но говорят, что неизвестно когда придет, и чтобы сильно я не надеялась. Худший интернет-магазин!!! Уж второй раз точно заказывать не захочется.
Комментировать
Комментировать
OZON.ru
Гость
Доволен магазином на 100%.
Заказы делаю уже более 3 лет, всегда всё стабильно без "проволочек".
Один раз были проблемы с купленным DVD (сломался по истечению 9 месяцев со дня покупки), отнёс в пункт выдачи Озона в нашем городе - через 3 недели вернули деньги.
Единственная наверное проблема, что сайт ozon.ru не спешит уведомлять своих покупателей о скидках или акциях, проводимых у них в интернет-магазине, хотя я подписан на их рассылку.
Комментировать
Заказы делаю уже более 3 лет, всегда всё стабильно без "проволочек".
Один раз были проблемы с купленным DVD (сломался по истечению 9 месяцев со дня покупки), отнёс в пункт выдачи Озона в нашем городе - через 3 недели вернули деньги.
Единственная наверное проблема, что сайт ozon.ru не спешит уведомлять своих покупателей о скидках или акциях, проводимых у них в интернет-магазине, хотя я подписан на их рассылку.
Комментировать
Кормушка
Alex
Очень хороший магазин. Единственное плохо, что пункт выдачи товара пока только один... А так очень гуманные цены.
Комментировать
Комментировать